Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY e-shopu Vanibu.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:
Nikola Bubnová – Vanibu
Sídlo: Sadová 298, 417 04 Hrob
IČO: 06208592
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
(dále jen „prodávající“)
a kupujícím, který provede nákup prostřednictvím internetového obchodu vanibu.cz
(dále jen „kupující“).
1.2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Informace o produktech
2.1. Prodávající nabízí ručně vyráběné produkty, zejména háčkované čepice a doplňky.
2.2. U ruční výroby mohou existovat drobné estetické odchylky, které nepředstavují vadu výrobku. Velikosti produktů jsou univerzální a vzhledem k ručnímu zpracování se mohou jednotlivé kusy mírně lišit tvarem, rozměry i celkovým provedením. Stejně tak může docházet k menším odchylkám v barevnosti. Veškeré fotografie produktů a zobrazené barevné odstíny mají pouze orientační charakter.
2.3. U produktů vyráběných na zakázku (např. barva, velikost nebo úprava na přání) je tato skutečnost uvedena v detailu produktu.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.
3.2. Kupující může zaplatit:
• online platební kartou
• bankovním převodem
• dobírkou
• dalšími metodami uvedenými na e-shopu
3.3. Cena je závazná v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím.
4. Dodací podmínky
4.1. Prodávající odesílá zboží prostřednictvím přepravců uvedených v sekci Doprava.
4.2. Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů od přijetí platby (u zakázkové výroby dle informací u produktu).
4.3. Kupující je povinen převzít zásilku a při převzetí zkontrolovat její stav.
5. Právo na odstoupení od smlouvy
5.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení zboží, není-li dále uvedeno jinak.
5.2. Odstoupení není možné u zboží vyráběného na zakázku nebo upraveného podle přání kupujícího (§ 1837 písm. d občanského zákoníku). To se týká například:
• individuálně zvolené barvy mimo standartní nabídku
• změn rozměrů či střihu
• osobních úprav (monogram, specifické zadání)
5.3. Pokud se jedná o běžný produkt z nabídky (např. standardní barva nebo velikost), právo na odstoupení platí.
5.4. Kupující musí o odstoupení informovat prodávajícího písemně (e-mailem).
5.5. Zboží musí být vráceno nepoškozené, čisté a nejevit známky nošení.
5.6. Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
6. Reklamace a záruka
6.1. Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
6.2. Záruka se nevztahuje na:
• běžné opotřebení
• nesprávné zacházení
• mechanické poškození způsobené uživatelem
6.3. Kupující je povinen vadu oznámit co nejdříve po jejím zjištění.
6.4. Reklamace se uplatňuje písemně na e-mail [doplnit e-mail] nebo prostřednictvím reklamačního formuláře na e-shopu.
6.5. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Prodávající nakládá s osobními údaji v souladu s GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.
7.2. Osobní údaje jsou využívány pouze pro vyřízení objednávky, doručení zboží a nezbytnou komunikaci.
7.3. Kupující má právo požadovat výmaz, opravu nebo přístup ke svým osobním údajům.
7.4. Prodávající nepředává osobní údaje třetím stranám kromě smluvních dopravců a platebních bran, které se podílí na realizaci objednávky.
8. Řešení sporů
8.1. Spory mezi kupujícím a prodávajícím lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce na www.coi.cz.
8.2. Prodávající není povinen ani ochoten řešit spor před jiným subjektem mimosoudního řešení sporů.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Obchodní podmínky mohou být prodávajícím aktualizovány.
9.2. Platná verze je vždy dostupná na webu e-shopu.
9.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že si obchodní podmínky přečetl a souhlasí s nimi.